Generelle og salgsbetingelser

SALGSVILKÅR FOR ONLINEBUTIK

Ejeren af ​​onlinebutikken brandcafe.ee (herefter benævnt onlinebutikken) er Ibrandzy OÜ, Med 16387679 lokationer Harju amt, Viimsi sogn, Laiaküla, Laiaküla tee 11, 74008 .

Gyldigheden af ​​salgskontrakten, produkt- og prisoplysninger

Salgsbetingelserne gælder for køb af varer fra Netbutikken.

Priserne på de produkter, der sælges i netbutikken, er angivet ved siden af ​​produkterne. Prisen inkluderer et gebyr for levering af varerne. Alle priser på varer solgt i netbutikken er i euro.

Gebyret for levering af varerne afhænger af købers placering og leveringsmåden. Leveringsgebyret vises til køber ved gennemførelse af ordren.

Oplysninger om produktet gives i Webshoppen direkte ved siden af ​​produktet.

Dannelse af ordren

For at bestille varerne skal du tilføje de ønskede produkter til indkøbskurven. For at fuldføre ordren skal du udfylde de påkrævede datafelter og vælge den passende metode til produktlevering. Gebyrets størrelse vises derefter på skærmen, som kan betales sikkert via følgende betalingsmetoder:

• Estiske bankbetalinger: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Visa/Mastercard kortbetalinger
• Finske bankforbindelser: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Lettiske bankbetalinger: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele og Luminor
• Litauiske bankbetalinger: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu og Luminor
• Litauiske betal senere løsninger : Mokilizingas, Moki3

NB! Når du betaler med et banklink, skal du sørge for at trykke på knappen "Tilbage til forretningen" på bankens side.

Betalinger formidles Maksekeskus AS . Betaling sker uden for Webshoppen i et sikkert miljø - ved betaling med et banklink, i det sikre miljø i den respektive bank, og i det sikre miljø hos Maksekeskus AS ved betaling med kreditkort. Sælger har ikke adgang til kundens bank- og kreditkortdata. Kontrakten træder i kraft fra modtagelsen af ​​det beløb, der skal indbetales til netbutikkens foliokonto.

Ejeren af ​​netbutikken er den ansvarlige behandler af personoplysninger og videregiver de personoplysninger, der er nødvendige for at foretage betalinger, til den autoriserede databehandler Maksekeskus AS.

Såfremt de bestilte varer ikke kan leveres på grund af varens ophør eller af anden årsag, vil køber hurtigst muligt blive informeret herom, og de indbetalte penge (inklusive omkostningerne ved levering af varen) vil blive returneret uden forsinkelse, dog senest inden for 14 dage efter afsendelse af meddelelsen.

Levering

Varer sendes til følgende lande: Estland

For at modtage varerne har køber følgende muligheder: selv afhente varerne, og ved digitale produkter sender vi til en mail.

Forsendelsesomkostningerne for varerne afholdes af køber, og de tilsvarende prisoplysninger vises ved siden af ​​forsendelsesmetoden.

Forsendelser inden for Estland ankommer normalt til den destination, som køberen har angivet, inden for 5 arbejdsdage fra salgskontraktens ikrafttræden. Levering uden for Estland sker inden for 30 kalenderdage.

I særlige tilfælde har du ret til at levere varen inden for 45 kalenderdage.

Fortrydelsesret

Efter modtagelse af ordren har køber ret til at fortryde kontrakten indgået i e-shoppen inden for 14 dage.

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis køber er en juridisk person.

For at benytte 14 dages fortrydelsesretten må de bestilte varer ikke anvendes på anden måde, end det er nødvendigt for at verificere varens beskaffenhed, egenskaber og funktion på en måde, der er tilladt at teste varerne i en fysisk butik.

Hvis varerne er blevet brugt til andre formål end det, der er nødvendigt for at verificere varens art, egenskaber og funktion, eller hvis de viser tegn på brug eller slid, har Netbutikken ret til at reducere det refunderbare gebyr i henhold til faldet i varens værdi.

For at returnere varerne skal der fremsendes en fortrydelseserklæring fra køb af varen, hvis formular kan findes her og send den til e-mailadressen info@brandcafe.ee senest 14 dage efter modtagelse af varerne.

Udgiften til returnering af varen afholdes af køber, medmindre årsagen til returneringen ligger i, at varen, der skal returneres, ikke svarer til den bestilte (f.eks. et forkert eller defekt produkt).

Køber skal returnere varerne inden 14 dage efter indgivelse af ansøgningen eller fremlægge bevis for, at han har udleveret varen til varens fragtmand inden for den nævnte frist.

Ved modtagelse af de returnerede varer returnerer netbutikken straks til køber, dog senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesretten, alle gebyrer modtaget fra køber i henhold til kontrakten.

Netbutikken kan nægte at udstede tilbagebetaling, før den har modtaget den vare, der er genstand for kontrakten, eller indtil køberen har fremlagt bevis for, at den har returneret varen, alt efter hvad der indtræffer først.

Hvis køber udtrykkeligt har valgt en anden leveringsmetode end den billigste sædvanlige leveringsmetode, som Netbutikken tilbyder, skal Netbutikken ikke tilbagebetale omkostningerne til forbrugeren, der overstiger omkostningerne forbundet med den sædvanlige leveringsmetode.

Netbutikken har ret til at fortryde salgstransaktionen og kræve varerne retur fra køber, såfremt varens pris i netbutikken er markeret væsentligt under varens markedspris på grund af en fejl.

Retten til at fremsætte krav

Netbutikken er ansvarlig for, at de solgte varer til køber ikke er i overensstemmelse med kontraktbetingelserne eller en mangel, der allerede eksisterede på tidspunktet for varens udlevering, og som viser sig inden for to år fra varens aflevering til køber. I løbet af dette 1 år fra tingens aflevering til køber forudsættes det, at manglen allerede eksisterede på tidspunktet for tingens aflevering. Det er Webshoppens ansvar at tilbagevise den tilsvarende antagelse.

I tilfælde af en mangel har køber ret til at kontakte netbutikken senest to måneder ved at sende en e-mail til info@brandcafe.ee eller ved at ringe til +372 524 0956.

Netbutikken er ikke ansvarlig for mangler, der er opstået efter varen er overdraget til køber.

Hvis varerne købt i Netbutikken har fejl, som Netbutikken er ansvarlig for, vil Netbutikken reparere eller erstatte de defekte varer. Såfremt det ikke er muligt at reparere eller udskifte varerne, returnerer Webshoppen alle gebyrer forbundet med salgskontrakten til køber.

Netbutikken besvarer forbrugerens klage skriftligt eller i en form, der muliggør skriftlig gengivelse inden for 15 dage.

Direkte markedsføring og behandling af personoplysninger

Netbutikken bruger kun de personlige data, som køberen har indtastet, til at behandle ordren og sende varerne til køberen. Netbutikken overfører personoplysninger til virksomheder, der leverer transporttjenester for at kunne levere varerne.

Netbutikken sender kun nyhedsbreve og tilbud til købers e-mailadresse, hvis køber har udtrykt ønske herom ved at indtaste en e-mailadresse på hjemmesiden og har tilkendegivet sit ønske om at modtage direkte mail-beskeder.

Køber kan til enhver tid fravælge tilbud og nyhedsbreve sendt til e-mail ved at give os besked på e-mail eller ved at følge instruktionerne i den e-mail, der indeholder tilbuddene.

Løsning af argumenter

Hvis køber har klager vedrørende netbutikken, skal de sendes på e-mail til info@brandcafe.ee eller på telefon: +372 524 0956

Hvis køber og Netbutikken ikke kan løse tvisten efter aftale, kan køber klage til Forbrugertvistudvalget. Du kan sætte dig ind i de proceduremæssige forhold og indsende en ansøgning her . Forbrugertvistudvalgets kompetence er at afgøre tvister, der udspringer af den kontrakt, der er indgået mellem køber og Netbutikken. Gennemgang af købers klage fra kommissionen er gratis.

Køberen kan henvende sig til EU's forbrugertvistbilæggelsesplatform hen imod