Общие и условия продажи

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Владельцем интернет-магазина Brandcafe.ee (далее Интернет-магазин) является Ibrandzy OÜ, С 16387679 локациями Харьюмаа, Виймси волость, Лайакюла, Лайакюла теэ 11, 74008 .

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, реализуемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. В цену включена плата за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Формирование заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

• Банковские платежи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Оплата картой Visa/Mastercard
• Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
• Платежи латвийских банков: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele и Luminor
• Платежи литовских банков: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu и Luminor.
• Литовские решения плати позже : Mokilizingas, Moki3

Черт! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи опосредованы Максекескус АС . Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде - при оплате с помощью банковской ссылки, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления. но не позднее, чем в течение 14 дней со дня направления уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония

Для получения товара у покупателя есть следующие варианты: забрать товар самому, а в случае цифровых товаров – отправить на электронную почту.

Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 5 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 30 календарных дней.

В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар не должен использоваться каким-либо другим способом, кроме необходимого для проверки характера, характеристик и функционирования товара таким образом, который позволяет протестировать товар в физических условиях. магазин.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.

Для возврата товара необходимо предоставить заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь . и отправьте его на адрес электронной почты info@brandcafe.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеуказанного срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней после получения отказа возвращает покупателю все полученные от покупателя комиссии по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине из-за ошибки указана значительно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу иска

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или дефект, уже существовавший на момент передачи товара и проявившийся в течение двух лет с момента передачи товара продавцу. покупатель. В течение этого 1 года с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи вещи. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@brandcafe.ee или позвонив по телефону +372 524 0956.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товаров.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал на свое желание получать уведомления по электронной почте.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение аргументов

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить по электронной почте на адрес info@brandcafe.ee или по телефону: +372 524 0956.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Вы можете ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление здесь . В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза. к